1996 год, Великобритания. В исправительную школу для мальчиков прибывает съемочная группа с целью создания документального фильма о жизни учебного заведения. Стив, занимающий должность директора, сталкивается с необходимостью спасения школы от неминуемого закрытия из-за новых правительственных реформ в образовательной сфере. В это же время он начинает испытывать проблемы с собственным психологическим здоровьем, что добавляет напряженности в обстановку. В процессе съемок документалисты стремятся раскрыть все аспекты жизни и работы школы, в то время как Стив и его коллеги стараются найти ключ к общению с Шаем, молчаливым и замкнутым учеником, который представляет собой одну из многих загадок этого места.